以下是唱吧CEO陈华吐槽的大致内容:
唱吧这两年的发展变化很快,目前,唱吧的用户量累积达到了2亿,平均日活跃度保持在3000万左右。在移动端APP畅销榜单前五十名中,娱乐社交类除了几个游戏产品,只有陌陌和唱吧活跃在前。
陈华认为发展到一定阶段,必须要做的一些新的业务拓展,唱吧通过广告、游戏联运已经做了部分导流,现在想尝试做O2O,类似于9158那样做线下KTV。
唱吧CEO陈华
量贩式、“小米”风格系的低门槛产品
传统KTV市场存在缺乏大品牌,市场不具备垄断性,消费高,覆盖面窄等缺陷,像台北纯K类似的知名连锁KTV全国也就一百家店,又都是大店的模式,成本投入高,一个城市只能开一家两家,开一家店需要投掷几千万,回本的周期慢,而房间的空置率也非常高,导致管理上的成本也很高。尽管现在KTV的利润还是不错的,但是相比前几年还是比较艰难的。
我们想降低了门槛,做量贩式的产品,一定程度上像小米一样,从使用门槛上拉低水平,节约下成本,完成一个线上到线下的娱乐、消费和服务体验的闭环,在商业模式做精心设计,以此来提高我的利润率。
我认为020服务还是要落实到人和人的互动,电商可以互联网化,但是服务不能互联网化。服务永远不会被线上替换掉,所以现实生活里的社交、音箱和装修的质感,都会有要求,需求在,市场就在,而且这块市场还在快速增长。
针对线下KTV业务我要开店,但我的投入不会太轻或太重,我会相对折中投入,要规避掉一些风险,保证现有业务和团队的正常运作。线下店走的是平民装修,迷你包房的路线,但即使是降低成本做小规模的,成本也是实打实的,但一家需要投入几百万元的门店,未来较终利润率可能会比传统KTV高出20%到30%。
唱吧12月底KTV实体店问世
线上和线下互动的区别?
线上体验的特色是简单、门槛低,随时随地,这些东西是线下实现不了。线下体验有门槛,但更容易实现真实社交。我们在线上的服务一直在不断完善,基础很好,但线上始终没有办法做到线下体验的融合,比如台风,鼓掌,口哨等体验。因为人和人的互动不是靠一个软件就能够替代、改进的,线上有线上的互动玩法,但是线下能见到一个真实的人,这种体验互动也很重要。线上的空间是一个轻量级的产品,线下则是偏重的。此外,音像、话筒等硬件条件是线上没有办法做到的。
线上唱吧可以满足用户在碎片化时间的娱乐服务,但线下就是我们的一个缺口。我们想把唱吧的KTV开到每个角落里去,通过线上的数据分析,可以非常精确的选址,控制人流量,现金流,利润率。我们会通过合作伙伴的KTV一起做线下的工作,因为到执行的阶段,具体到开店,装修方面的“体力活”,以及人员管理都不是我们互联网团队能做好的。
我们原来做手机里的一个产品,重点在设计产品的功能、付费点,现在做KTV是把整个店当成一个产品,去设计进门的装璜,服务和收费的方式,每个房间里面的功能模块,以及如何与线上打通等,我把它也当成一个产品重新设计定义。对我来说,产品和商业模式的设计都是简单的,较难的是人的管理问题,面对几百家店,几百个店长,上千个员工的时候如何去管理这些人,这不是简单能学得到的。
线下玩法的激活与线上同步
线上的社交是基于大家对音乐喜好,在唱吧结缘聚在一起,但线上互动见不到真人,到线下KTV就可以实现真人互动。
但线下活动的玩法有很多,不会局限于评分系统、互相PK的形式,线下和线上系统都是我的系统,所以我们把线上的玩法复制到线下,或者做一定转化就可以了。
唱吧开始火的时候基于两点,第一个是在你唱完歌曲时,系统会告诉你击败了全国多少用户。第二是唱吧的排行榜,让大家去打榜,我在店里可以实行一样的方式,比如十个人去唱歌,彼此之间玩PK。
我们会在互动玩法上做一些好玩的设计,比如我们组织一个某某唱吧团粉丝聚会,即使一些粉丝没有到场,可以同步参与现场,这是传统的KTV聚会体验不到的,但是在唱吧的KTV里,也许你能看到一定程度上的实时内容,即使你在外面,你也能有全程参与感。
颠覆房间内的社交模式: 从熟人社交到陌生人的社交
唱吧现在打造的一个以K歌为话题的线上线下的交流平台,线上的社交逐步在强化,我们将推出群主聊天的功能。唱吧上的交友容易动情,这是陌生人社交产品中的一大优势,大家基于共同的兴趣爱好走在一起,门槛比较低,在一起有共同话题。
而线下的社交我们想颠覆传统KTV模式的做法,就是从熟人社交到陌生人社交的改变。在唱吧KTV也许你遇到的不是你认识的人,只在线上有过互动,就跟我们较早用QQ见网友的感觉很像,但QQ更偏向于两人社交,而KTV的玩法可以是群体的。
较重要的还是我们对喜欢唱歌用户的交友需求,使得陌生的人到了KTV里面能找到一个理由亲密起来,成为一个现实中的朋友,这就把唱吧的关系链落地到现实中去了。
以前线上的垂直行业对线下产业存在依赖,例如携程对旅行社和机票是有依赖的,大众点评对餐馆有依赖,因为有依赖它就不可能做一个颠覆这个行业的事情,但唱吧不存在这种依赖。
但对于传统行业而言,其实我们做的还是一种改良,使利润大幅度的提高,对用户的控制更高,而不是真的把它颠覆掉,把这个行业颠覆也不太可能。
盈利模式:增值服务
唱吧线上的收入主要靠虚拟物品为主,落在研发、版权、带宽、市场推广方面的投入都比较烧钱。基于庞大的用户人群,除去故有成本,略有营收。设想当唱吧线下有几百家,几千家店时,按每家店每个月有几十万,几百万的现金流,就变成了传统的大型公司,甚至能达到一年几百亿的流水,这不是线上能做到的。因为线下的消费需求一直在那儿的,不管线上做得如何,线下靠实体的体验,消费需求并不会完全衰败。
线下的成本,除房租以外,装修、硬件以及版权的费用也是实打实存在的成本。所以在定价方面我们也在做规划,现在还没有定价,要计算含非包间,非音乐的收入能到多少。不只是酒水,虚拟物品。如果非包间、非音乐版权的整体收入很好的话,也许包间不要钱。我从一些增值业务上赚钱。比如线下也可以卖虚拟物品,类似于卖游戏币,形式很多样,但一定会标准化。
我们计划在今年年底之前发布第一家旗舰店,之后会快速的铺店面,以北京为中心起点,再拓展到其它城市去。 |