随着互联网的飞速发展,电子商务日益显示出巨大的优越性。近几年,各种类型的电子商务网站呈方兴未艾之势涌现,进一步激发并带动网络消费,另一方面良莠不齐的网站也给网络环境造成一定的冲击。社会大众由长期的基于“现实世界”的传统商务模式转变成信赖这样一种新兴的商务模式,或许,建立相互的诚信是首要面临的问题。
海际电声工程有限公司的郭先生是个不折不扣的80后,对电子商务接受度极高。进入音响灯光行业六年,于今年6月创立自己的公司。每当接到工程,他第一时间做出的采购渠道选择必定是电子商务。前不久,郭先生接到了当地某大型KTV的扩声工程,需要的音箱、功放设备大概在20万元左右。由于该KTV定位于中高档消费,对音响设备的要求较高,而他之前合作过的一些品牌都不太符合该工程的定位,于是果断地在网上发布了他的求购信息,一时间接到厂家接洽电话无数。目前,郭先生已经在众多的厂家中筛选出了两家进行合作。对于电子商务的诚信度方面,他持保留意见。郭先生表示,当前的网络环境挺复杂,他喜好网络采购并不意味着毫无原则的信任所有的电子商务网站,这种信任来自于长期的接触了解以及该网站在行业内的口碑。
同样从事音响灯光行业的来自吉林的马先生在网上交易市场上就栽过“跟头”。
去年,他通过电子商务网站采购了一批产品,结果那批货不但晚到了十几天,而且厂家还要马先生支付几百元快递运费。交涉未果,只得把这次经历当做教训,铭记于心。马先生没有全盘否定电子商务,他认为,通过网上商铺,采购商可以货比三家,找到性价比高的产品。随着互联网的发展,传统的商务模式一定会有所改变,这需要一个过程。 而电子商务网站在营造诚信交易环境方面也还有一条长路要走。
由于网络具有虚拟等特点,电子商务环境下的商业信用有了新的内容和要求,电子商务使社会信用问题更加突出。诚信并不是一个道德问题,而是一个制度问题,一个好的制度是制约平衡的制度,可以使得不道德的人在进入这个领域也必须遵守这个诚信的原则。这或许可以引发我们一些思考。
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